一、线上申请指南

（一）豫事办APP申请

1.用户登录

申请人下载“豫事办”或打开手机支付宝 APP在搜索栏中输入“豫事办”，找到豫事办小程序并进入。

2.办理页面

进入豫事办后，在推荐服务栏目向左滑动屏幕，找到“一件事专区”。在“一件事专区”中，下滑页面，找到“住房公积金个人住房贷款购房”模块，点击进入办理页面。进入办理页面后，点击“立即办理”按钮，开始办理业务。

3.信息填写

申请人进入业务办理页面后，首先需要选择所在区域。选择好区域后，会弹出申请须知，申请人需要仔细阅读，确认知晓相关事项后，勾选“我已知晓并同意授权”选项，点击“开始申报”按钮，进入下一步操作。申请人根据实际购买住房的情况选择购房类型，选择购房类型。

按照系统提示，申请人核实基本信息，点击“下一步”按钮，进入在线填表模块。在在线填表模块的申请人身份信息栏中，点击证件号码查询按钮，系统会自动填写申请人的证件信息，填写完成后，再次点击 “下一步” 按钮。

4.填写购房信息

申请人进入结果领取方式选择页面，选择相应方式进行领取，选完后点击下一步按钮。申请人进入材料上传页面，按照帮办提示依次进行上传，确保材料完整、清晰。上传完成后，点击 “下一步” 进行申报确认。

5.申报完成

上传完毕后，点击确认并下一步按钮，进入申报完成页面，选择完成后，申请人仔细核对每一项信息，确认所有信息无误后，点击“确认申报”按钮，完成申报流程。申报完成后，申请人可以在豫事办APP或支付宝的系统中查看申报结果和业务办理进度，随时掌握业务办理情况。

（二）河南政务服务网申请

1.用户登录

用户搜索进入河南省政务服务网，注册账号并登录

2.办理页面

进入页面后，找到“高效办成一件事”专区，并点击进入。

进入专区后，选择个人“一件事”分类，找到“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”，点击“在线办理”按钮，进入下一步操作。

点击在线办理进入区域选择，选择好区域后，点击“确定”按钮，正式进入业务办理流程。

进入业务办理页面后，申请人要仔细阅读，确认满足条件后，勾选 “我已阅读并同意” 选项，点击进入情形导办环节。

3.信息填写

在情形导办界面，申请人需要根据实际情况选择购房类型和买卖合同网签备案情况。在页面右侧清晰地提示申请人需要办理的事项和需要提交的材料。

完成情形选择后，进入申报对象信息确认页面，信息确认后点击确认并下一步。

进入申请信息填报界面，在该界面的“证件号码”一栏右侧，有一个查询按钮，点击此按钮可以进行数据共享查询，系统会自动获取申请人的相关身份信息，并填充到相应的字段中。

4.填写购房信息

完成数据共享查询后，继续下滑页面，填写其他相关信息。根据系统提示，上传所需材料。在材料上传页面，会详细列出每一项需要上传的材料名称、材料样本以及材料要求。上传材料的方式有多种，主要包括材料上传（即上传电子文件，适用于网上申报）、纸质提交（线下办理时提交材料，需前往政务服务大厅受理窗口）、表单材料（系统自动生成表单材料，支持预览、签字或下载，目前该功能还未上线），申请人可以根据自身实际情况和方便程度选择合适的提交方式。

5.申报完成

上传完毕后，点击确认并下一步按钮，进入申报完成页面，申请人还需要选择消息接收方式，即是否接受河南政务服务网发送的短信通知。选择“是”，可以及时收到业务办理进度、结果等相关信息，方便申请人随时了解业务进展；选择“否”，则不会收到相关短信通知。选择完成后，申请人仔细核对每一项信息，确认所有信息无误后，点击“确认申报”按钮，完成申报流程。申报完成后，申请人可以在政务服务网的系统中查看申报结果和业务办理进度，随时掌握业务办理情况。

二、线下办理流程

市区借款职工请至市公积金中心个人住房贷款购房“一件事”窗口或市政务大数据中心个人住房贷款购房“一件事”窗口进行办理，县区借款职工请至各县区管理部个人住房贷款购房“一件事”窗口或各县区行政服务中心个人住房贷款购房“一件事”窗口进行办理。

温馨提示：目前我市仅开通了新建商品房（预售）业务“一件事”测试办理通道，后续将根据群众需要及系统建设情况，适时开放新建商品房（现房），存量房（二手房）测试通道。