近日，平顶山市住房公积金管理中心服务大厅开展了两起上门便民服务。针对患病卧床、行动不便无法到窗口办事的群众，工作人员主动走出大厅，把公积金业务办理送到群众家中，实实在在解决群众办事难题，收获群众的认可。

8月19日，市民刘女士到平顶山市住房公积金管理中心大厅办理业务时，工作人员了解到其丈夫樊先生罹患脑梗、行动受限，无法亲自到场办理贷款结清手续，随即主动告知特殊群体上门服务政策并约定上门时间。8月25日，工作人员专程前往樊先生家中，认真核对证件资料、核验相关信息，依规顺利办结全部贷款结清手续，免去了群众来回奔波的麻烦，贴心服务获得群众认可。与此同时，中心还接到了灵活就业公积金缴存人员王女士家属的求助，因王女士突发恶疾卧病在床，急需办理公积金销户提取支取资金治病却无法亲临窗口。中心当即启动应急便民服务、特事特办，于当日下午上门为其核验材料、规范办结销户提取业务，有效缓解了其家庭就医用钱的燃眉之急，快速暖心的服务得到了家属的高度称赞。

从窗口走到百姓家中，变“群众跑”为“我来跑”。平顶山市住房公积金管理中心打破窗口受理的固有模式，针对行动不便、重病卧床等特殊群体开通绿色通道，落实上门服务机制，切实践行“惠民公积金、服务暖人心”的服务理念。

群众的需求在哪里，公积金的服务就延伸到哪里。下一步，平顶山市住房公积金管理中心将持续聚焦缴存群众急难愁盼，不断优化便民服务举措，把贴心政务服务送到家门口、病床前，让群众享受到更加高效便捷、有温度的公积金服务。