10月21日，我市首批3个住房公积金旗舰店（银行代办网点）正式投入运行，标志着我市公积金惠民服务迈出坚实一步。旗舰店是市住房公积金管理中心与受托商业银行深化“政银合作”携手打造的公积金服务“就近办、多点办”新场景，具备地理位置优、配套设施齐、业务基础好等优势，实行专区、专柜、专员服务，可“一站式”办理公积金缴存、提取、委托贷款等全量综合业务，打通了公积金政策惠企利民的“最后一公里”。

市住房公积金业务邮储银行旗舰店开业

打造旗舰店只是我市公积金惠民服务的一个缩影。“十四五”时期，市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“管好用好住房公积金，服务缴存职工，助力住有所居、住有宜居”核心目标，推动公积金制度扩容增量、政策利好充分释放、信息化建设稳步推进，全力支持人民群众的刚性和改善性住房需求。

截至今年9月底，全市住房公积金归集总额579.34亿元、归集余额235.97亿元，缴存单位总数5556个、缴存总人数43.13万人；累计提取住房公积金343.37亿元，发放住房公积金个人住房贷款11.59万户303.42亿元，支持购房面积超过750万平方米；累计实现增值收益30.49亿元，上缴财政非税收入26.18亿元，交出了一份惠民安居的“幸福答卷”。

市住房公积金管理中心服务大厅全景  

挖潜力保增长，稳扎稳打夯实归集“家底子”

这5年，市住房公积金管理中心将更多就业群体纳入公积金制度覆盖范围，归集资金的“朋友圈”不断扩大，“蓄水池”越发深厚。

房展会政策宣传

建制扩面多元覆盖。积极引导个体工商户、快递外卖人员、网约车驾驶员、自媒体从业人员、零工劳动者等无固定用工单位的新市民、青年人群体，将他们纳入住房公积金缴存范围，力争做到“应缴尽缴”“愿缴能缴”，推动住房公积金从单位职工“专享”到全体劳动者“共享”，切实体现出公积金制度的包容性和普惠性。截至今年9月底，我市灵活就业人员开户3.15万人，居全省前列。

企业开办新缴存账户便捷高效。不断优化营商环境建设，推动新开办企业缴存登记在线办理，做好“一表填报”在线办理测试工作，选派业务骨干入驻我市各级政务大数据中心“企业开办”专区。目前，企业开办登记缴存住房公积金可实现“就近办”，也可以通过全市“一网通办”服务平台或公积金网上业务大厅线上办理，节约企业开办时间，提高工作效率。2024年，被市人大常委会授予“优化营商环境满意度测评工作先进单位”称号。

工作人员指导市民办理业务

稳市场惠民生，用心用情托起安居“幸福梦”

这5年，市住房公积金管理中心不断优化资金使用政策，满足人民群众从“住有所居”到“住有宜居”。

顺应群众贷款新期待。加大住房公积金与住房保障、住房市场、城市更新、老旧小区加装电梯等政策协同，出台了“一揽子”公积金惠民新政。在购房首付方面，保障性住房首付比例降至15%，支持缴存人提取住房公积金支付购房首付款；在贷款额度方面，单缴存人家庭贷款最高额度由45万元提高至77万元、双缴存人家庭由55万元提高至88万元、经我市认定的高层次人才由80万元提高至121万元；在贷款模式方面，支持“商转公”“组合贷”“异地贷”以及按月冲抵、以贷冲贷、变更还款年限等模式，做到应贷尽贷、应保尽保，持续放大住房公积金贷款政策效应。

适应提取使用新变化。积极落实构建“租购并举”住房制度的工作要求，除了支持购建房、加装电梯提取、父母子女互提公积金外，还大力宣传落实租房提取政策，提高提取限额，简化提取手续，支持缴存人提取公积金租房安居，助力解决新市民、青年人、农民工住房问题。今年9月，首次将支付购房首付款、装修支出纳入公积金提取范围，支持居民住房消费力度进一步增强。数据显示，住房消费类提取（购房、还贷、租房等）占比长期保持在70%以上尤其是租房提取连年增长，住房消费从购建房消费主导向租购并举多元消费模式倾斜。

谋创新聚合力，数字赋能提升服务“含新量”

这5年，市住房公积金管理中心加快信息化建设，通过数字赋能、流程再造、服务升级，开启智慧便民新体验。

持续优化线上服务。坚持“不见面的服务就是最好的服务”理念，不断优化线上服务水平，相继推出了“一网通办”“跨省通办”“亮码可办”等便民举措，推动公积金业务系统与全国住房公积金小程序、省政务服务网、“豫事办”App等渠道对接，丰富线上办理业务种类，实现了从“最多跑一次”到“就近跑一次”再到“一次不用跑”的转变，公积金业务网上办结率连续多年保持在97%以上。今年8月，联合支付宝创新推出“碰一下”政务服务模式，通过手机NFC功能“触碰办理”账户查询、租房提取、离职提取、退休提取、贷款测算等高频业务，缓解了窗口排队压力，提高了业务办理便捷度。

上门服务

践行惠民服务理念。“太感谢你们了，缓解了我们家的经济压力。”近日，窗口工作人员主动上门，为患病卧床的市民李先生办理公积金提取业务，现场核实资料、指导填写申请表，高效完成审批流程，确保公积金及时到账，得到了李先生和家人的感谢。近年来，持续推进“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金系统服务提升三年行动，开展预约上门服务、延时服务、容缺办理服务，让公积金政策更有温度、更惠民生。积极拓宽服务半径，推动服务事项下沉办理，建立受托银行服务网点14个，进驻行政审批服务大厅5个。市直服务大厅被评为全国巾帼文明号、河南省青年文明号，并被颁发平顶山市五一劳动奖状。

郏县住房公积金管理部服务大厅

郑州银行平顶山分行公积金业务办理专区

中信银行平顶山分行光明路支行公积金业务办理专区

抓党建转作风，履职尽责奏响高质量“发展曲”

这5年，市住房公积金管理中心坚持上下齐心抓党建、严字当头转作风，不断把党建优势转化为发展优势，营造干事创业、风清气正的政治生态。

开展廉政学习

党业融合谋发展。坚持把党的政治建设摆在首位，完善落实“第一议题”、党组理论学习中心组学习等制度，把学习成效体现在贯彻落实党中央决策部署的具体行动上。找准党建与中心工作的“结合点”，实现党建与业务同频共振、同题共答，以业务发展检验党建工作成效。坚持党管干部原则，打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的高素质干部队伍。驰而不息加强纪律作风建设，坚定不移深化正风肃纪，高质量开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深入整治群众身边不正之风和腐败问题。

2024年，落实党组与派驻纪检组“组组”专题会商机制，召开群众身边不正之风和腐败问题集中整治推进会9次、调度会5次。截至目前，集中整治的27项急难愁盼问题已全部整改完毕。此外，还集中开展了单位未缴欠缴公积金集中清缴行动，归集执法部门下发催缴通知书918份，追缴拖欠3个月以上公积金2.32亿元，切实维护广大缴存人的合法权益。

实时监督窗口服务

防控风险促安全。住房公积金事关资金安全、楼市稳定、民生保障等多个方面，防范化解风险至关重要。坚持“业务驱动财务”原则，不断完善以缴存人为中心的财务管理模式，建立资金月度使用计划报告制度，落实资金流动性风险预警管理办法，防范和控制资金流动性风险，保障资金安全；积极强化住房公积金数据管控，严格住房公积金数据对外共享范围，切实防范数据泄露风险；紧盯贷款逾期户，加强与仲裁、法院等部门的沟通协调，确保资金安全收回；定期开展专项审计，对于骗提骗贷公积金的行为，及时上报公安机关，并将有关人员列入公积金信用黑名单。人防技防结合，线上线下联动，一系列硬核举措，为住房公积金各项业务平稳健康运行提供了有力支撑。

这5年，始终把人民满意作为根本出发点和落脚点，将惠民政策转化为群众可感可及的具体实践，得到了社会各界的认可，获批“省级文明单位”“省级卫生先进单位”“全省住房城乡建设系统先进集体”。《2022全国城市和地区住房公积金发展评价报告》显示，在全国333个行业中心综合发展排名居第二位，北方地区排名第一。

星光不负赶路人，时光不负实干者。“站在‘十四五’规划收官与‘十五五’规划谋划的历史交汇点，我们将以更加饱满的热情、更加坚定的步伐，健全住房公积金缴存、使用、管理和运行机制，充分发挥住房公积金制度在促进住房消费、改善居住条件、推动‘好房子’建设中的重要作用，为全市经济社会高质量发展贡献更多公积金力量。”市住房公积金管理中心党组书记、主任郑秋生表示。