平顶山市住房公积金管理中心 以法治力量不断推动“放管服”改革落到实处
2021年以来,市住房公积金管理中心紧紧围绕我市法治政府示范创建目标,坚持以法治政府建设为支撑,聚焦主责主业,依法履行公积金职能。按照《法治政府建设实施纲要2021-2025》第五条“深入推进“放管服”改革,分级分类推进行政审批制度改革。依托全国一体化政务服务平台等渠道,全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”。”具体要求,中心着力构建“互联网+”服务模式,跑出了“互联网+住房公积金”的“平顶山速度”。
一是深化“最多跑一次”。窗口服务“一件事一次办”,住房公积金缴存、提取、贷款3个方面28个事项,实行一站式办理、一次性办结。主动融入“数字鹰城”建设,通过共享核验、电子证照互认实现“一证通办”,取消8项证明和复印件材料,实现“无纸化”业务受理。联合不动产部门在服务大厅设置业务办理窗口,为贷款职工提供一站式服务。购置新房的宝丰县李庄乡中心校教师吴某,第一次走进服务大厅,不仅提交了贷款申请,而且当场完成不动产信息查询、抵押登记等,原本以为一次办不成、需要来回跑三四趟的事请,竟然一次办完了,感叹连连,由衷的为公积金服务点赞。
二是赋能“一次不用跑”。缴存职工可登录网上业务大厅(个人用户)、河南政务服务网、平顶山住房公积金微信公众号、全国住房公积金小程序、豫事办APP网上办理相关业务,可通过支付宝“刷脸”查询住房公积金缴存、贷款信息,提取业务“掌上办”“移动办”。新开办企业缴存登记住房公积金可通过市场监管部门平台在线办理,实行“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、及时回馈信息”的服务机制。缴存单位业务“自助办”,可登录“网上业务大厅(单位用户)”在线办理个人账户设立、封存、启封、转移、基数调整等全部缴存业务。2021年,全市住房公积金网上办件量400.1万件,同比增长45.57%,网上办结率98.05%,在全省处于领先水平。中国移动通信集团平顶山分公司职工闫某,2020年退休,因疫情原因一直在加拿大无法回国,抱着试试看的心态,在支付宝上提交退休销户提取申请,令他没有想到的是仅在次日便收到公积金账户内280970.2元,由此赞叹不已,连称“中心解决了她的大问题”。
三是推动“就近跑一次”。拓宽延伸服务,推动服务事项下沉办理,今年以来新增受托银行承办网点4个,截至目前全市延伸服务网点15个,累计办理住房公积金提取、贷款业务3.82万笔17.58亿元。针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体或房地产开发企业,采取预约、延时和上门服务等方式,开通绿色通道,助力“零跑腿”“就近办”。全市住房公积金数据、资金实行集中统一管理,市区购房职工可以就近到服务大厅办理组合贷款、同城互贷、按月冲还贷业务,打破了区域壁垒。灵活就业人员郑某购买位于建设路老市委家属院大唐紫宸院的房子,由于贷款额度限制,中心在为其发放20万元住房公积金贷款基础上,协调建设银行发放商业贷款17万元,并签约“按月冲还贷”协议,解决其购房资金不足、还贷压力大的问题,事后郑某还特意发来感谢信,表扬“中心是干实事的部门,是真正为老百姓服务的部门”。
下一步,市住房公积金管理中心将继续按照《法治政府建设实施纲要2021-2015》要求,不断创新优化服务举措,持续提升“互联网+”政务服务体验,进一步推动我市住房公积金事业迈上新高度、取得新成效。