“今天业务办理体验感很不错，之前我身边的同事办理住房公积金开户都要到柜台，现在用手机线上就能办理了，即使记不住登录密码也能通过人脸识别技术办理。”近日，在广东省广州市住房公积金管理中心（以下简称“广州中心”）南沙管理部服务大厅，缴存者江先生点赞广州住房公积金刷脸办理业务，不仅可以随时有效确认身份，操作的安全性也有了保证。

为方便百姓办事，广州中心成功开展“视频办”政务服务，进一步拓展住房公积金业务办理渠道。“视频办”依托广东政务服务网和“粤省事”的“粤视办”服务专区，通过线上视频交流、屏幕共享、在线标注、截屏等功能，为缴存单位和缴存人提供办事咨询、网办辅导、业务受理全流程服务。“视频办”服务打破了地域空间限制，办事群众只要一键预约，均可实现同线下窗口一样的“面对面”“一对一”“在身边”专属服务，助力群众办事“零跑动”“精准办”“跨域办”。目前住房公积金52个服务事项全部上线该服务专区。

据悉，近年来，广州中心加快住房公积金数字化发展，以数据技术引领政务服务多渠道、多场景智能运用，让数字化发展成果更多惠及广大百姓。

广州中心相关负责人表示，住房公积金移动端刷脸操作采取了一系列安全措施，以保障缴存人的信息和操作安全。刷脸功能对接公安部提供的接口和数据，采用先进的人脸识别技术进行动态识别，确保缴存人的面部信息能够被准确识别和匹配。同时，住房公积金刷脸识别业务采取了一系列系统防护措施，对缴存人的个人信息进行相应加密脱敏处理，防止信息泄露和滥用。

广州中心将以“视频办”政务服务上线为新起点，持续将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务中，以高质量政务服务助推住房公积金事业发展，更好地服务缴存人和缴存单位、服务住房保障工作大局，不断提高企业群众办事便利度、满意度、幸福感。