“真没想到我们的公积金中心服务这么好”“我代表我和我的家人表示万分感谢！”平顶山市住房公积金缴存职工白先生通过人民网领导留言板称赞道。

4月21日，市公积金中心接到一位市民的电话求助，反映其家人白某因为疫情以及身体残疾原因无法来到服务大厅办理公积金业务。了解到相关情况后，工作人员立即启动预约上门服务，电话告知提取政策及办理要件，并约定好上门时间。4月22日下午15时许，3名工作人员按时来到湛北路东安路附近缴存职工家中，在出示工作证、健康码、行程卡后，现场再次讲解了公积金政策，并帮助职工完成了签字、按手印、拍照等业务办理流程，所提取的资金也于当日成功转到了白先生的银行账户上。贴心的服务让白先生及其家人备受感动，连声表示感谢。 

民生工作无小事,一枝一叶总关情。自“能力作风建设年”活动开展以来，市公积金中心察访民情民意,不断细化服务形式，深化服务内容，着力解决群众“急难愁盼”问题，对老、弱、病、残和受疫情影响的单位、职工积极推行“预约”“延时”“上门”“容缺”等多项便民服务措施，全面推行首问负责制、一次办结制，争做“一件事一次办”改革的践行者，努力打通了为群众服务的“最后一公里”。据统计，今年以来，市公积金中心开展预约上门服务26次，延时服务80余次，容缺办理公积金业务200余件，赢得了缴存职工的普遍认可和社会各界的广泛赞誉。由于服务意识突出，市公积金中心服务大厅被省人力资源社会保障厅、团省委授予“河南省青年文明号”荣誉称号。