近日，平顶山住房公积金中心精准对接群众急难愁盼，启动绿色服务通道，为重病住院、行动不便的职工梁先生上门办理公积金提取业务，及时缓解其转院治疗的资金压力，用贴心举措生动诠释了 “以人为本” 的服务宗旨。

据悉，职工梁先生身患重病，急需提取公积金用于支付转院治疗费用。但因病情较重，他需持续住院接受治疗，行动不便，无法亲自前往公积金业务大厅办理相关手续。其哥哥得知情况后，向平顶山住房公积金中心平煤分中心反映了这一特殊诉求。分中心领导在了解详情后高度重视，当即决定启动 “特事特办” 机制，为梁先生开通上门服务绿色通道。

平煤分中心第一时间组织业务骨干，携带相关表格、核验设备等材料，专程前往梁先生住院的医院。在病床前，工作人员一边轻声安抚梁先生及其家属的焦虑情绪，一边耐心细致地核对身份信息、不动产证明等相关材料，手把手指导家属填写提取申请表。整个办理流程高效顺畅、严谨规范，很快便完成了公积金提取的全部审批手续。这笔 “雪中送炭” 的公积金，及时为梁先生的后续治疗注入了 “资金活水”，解了全家的燃眉之急。 

“太感谢你们了！专门跑一趟医院，帮我们解决了天大的难题！” 梁先生的哥哥紧握着工作人员的手，言语间满是激动与感激。此次上门服务，不仅实实在在解决了群众的急难愁盼，更用真情实意拉近了公共服务部门与群众的心理距离，让群众真切感受到了政务服务的温度与力度。

平顶山住房公积金中心始终秉持 “惠民公积金、服务暖人心” 的核心理念，持续提升服务效能与人性化服务水平。针对老、弱、病、残等有特殊困难的职工群体，中心常年开通预约上门服务通道，变 “群众跑腿” 为 “干部上门”，让公积金政策红利精准直达有需要的群众，真正做到服务于民、方便于民、温暖于民。