市民在服务大厅办理业务

市住房公积金管理中心舞钢市管理部受肯定

赴企业集中办理业务

工作人员上门办理业务

工作人员上门服务

新增缴存单位294个、缴存人1.65万人；全市归集住房公积金40.55亿元；助力“租购并举”住房保障体系建设，办理住房公积金租房提取1.32万人次2.08亿元……今年以来，市住房公积金管理中心工作成效显著，获得市民普遍赞誉。

今年1月至10月，市住房公积金管理中心坚持以人民为中心的发展理念，深化“放管服”改革，持续推进“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金系统服务提升三年行动，落实“三减一优”政策，全面强化数据赋能，提高政策精准度、服务满意度、办事便利度，全力构筑“安商护企”大生态，为“壮大新动能、奋进百强市”、推进中国式现代化建设鹰城实践发挥了积极作用。

多头并举

制度覆盖面更广，更多群众受益

住房公积金是实现群众“住有所居、住有宜居”目标、提高群众幸福指数的“压舱石”。为更好发挥住房公积金的惠民作用，市住房公积金管理中心结合全市经济社会发展和房地产市场情况，制定了稳健宽松的归集、提取、贷款政策，充分发挥制度保障作用，让更多群体共享政策红利、发展成果。

统计数据显示，今年1月至10月，全市归集住房公积金40.55亿元，完成全年计划的94.3%；提取住房公积金28.8亿元，完成全年计划的96%；发放个人住房贷款9.95亿元，上缴财政非税收入2.48亿元。新增缴存单位294个、缴存人1.65万人，灵活就业人员开户1376人。

为落实今年市政府工作报告提出的有关要求，深化住房公积金“商转公、组合贷”，支持刚性和改善性住房需求，着力解决新市民、青年人等群体住房困难问题。今年1月至10月，全市办理住房公积金商转公业务935笔3.25亿元；发放个人组合贷款120笔0.5亿元；助力“租购并举”住房保障体系建设，办理住房公积金租房提取1.32万人次2.08亿元，分别同比增长43.48%、63.78%。

除此之外，该中心还配套出台了《关于加强多子女家庭公积金贷款政策支持的通知》《关于调整住房公积金租房提取额度的通知》，针对购买首套自住房的多子女家庭，住房公积金贷款额度最高可上浮20%；针对租房个人或家庭，最高月租金提取额度由1300元上调为2000元，为公积金便民惠民提供政策支撑。

值得注意的是，为吸引更多高精尖人才在我市落户，从2021年6月开始，经过相关部门认定的“鹰城英才”，购房时可享受最高80万元公积金贷款。截至今年10月，市住房公积金管理中心发放“鹰城英才”专项公积金共88笔，涉及资金4698.8万元。

服务提质

让数据多跑路，让群众少跑腿

今年8月19日，叶县一企业退休职工沈先生公积金账户的余额终于提取到账，这让躺在病床上的他露出了久违的笑容。原来，8月初，家住叶县晨光小区的居民小沈给市住房公积金管理中心服务窗口打来电话寻求帮助。她的父亲沈先生早已从叶县一企业退休，但由于父亲瘫痪在床，加上其退休企业申请破产，父亲的公积金余额迟迟无法提取。

市住房公积金管理中心市直管理部负责人得知此事后，立即安排相关工作人员查询了沈先生的公积金账户，并针对其账户的特殊情况，找到了为其办理公积金提取业务的方法。考虑到沈先生无法亲自到窗口办理业务，工作人员提前多次与其家属及本人进行电话沟通，将办理业务所需的证件材料一一告知。8月16日下午，市住房公积金管理中心两名工作人员带着电脑和相关材料，来到位于叶县昆阳大道的晨光小区，上门为沈先生提供服务。经过工作人员十几分钟的操作，沈先生的公积金提取业务办结。19日上午，他就收到了公积金余额到账的短信提醒。

“我们一开始就是抱着试试看的想法打了电话，想着这事肯定不好办，没想到工作人员这么热情，不仅给我们耐心寻找解决办法，还详细列举了我们需要准备的资料。当天大老远跑到家里给我们服务，很快就办好了，真是太让人感动了！”事后，小沈不断向市住房公积金管理中心相关工作人员表达感谢。

沈先生的事儿只是市住房公积金管理中心在服务群众中的一件小事。

为持续提升综合服务平台建设水平，该中心不断优化综合服务平台功能，改进门户网站、12329热线、微信公众号、自助查询等服务方式，推进公积金服务标准化规范化便利化，提升营商环境建设水平，被市人大常委会认定为优化营商环境满意度测评工作先进单位。

助力政务服务改革再提升再升级，夯实“跨省通办”“亮码可办”“一件事一次办”改革成效，全面落实“高效办成一件事”涉及住房公积金事项。该中心“跨省通办”业务自2021年8月10日至2024年10月30日共办理1635笔，涉及资金超过5567万元；“亮码可办”共办理737笔。

加快与政务一体化平台整合融通和信用信息数据归集共享，上线人民银行征信信息查询功能，推动更多服务事项“掌上办、网上办、移动办”。截至今年10月底，全市住房公积金网上办结率97.54%。

民呼必应

紧贴群众诉求，护航宜居梦想

为让更多人享受到公积金惠民政策，市住房公积金管理中心及时推出异地贷、商转公、组合贷业务，支持公积金加装电梯提取、父母子女互提、按月冲抵、变更还款年限服务，让群众切实享受到公积金带来的便利和实惠。

近年来，市区不少老旧小区加装了电梯，该中心紧贴群众需求，出台了既有住宅加装电梯公积金提取政策。根据规定，我市既有住宅加装电梯、缴存职工因加装电梯需要个人承担费用的，在加装电梯竣工验收并取得特种设备安全监管部门核发的使用登记证书后一年内，可以申请一次性提取房屋所有权人本人、配偶以及子女名下的住房公积金；提取总额不得超过每户（个人）分摊的金额。

“我们小区去年夏天加装了电梯，我得知还能提取公积金用于电梯加装费用后，就赶紧来办理了。”今年5月，市民李先生办理了公积金提取业务，用于自家住宅的电梯加装，“我们家分摊了4万多元，可以全部使用我和妻子的公积金，真是实实在在给我们家减少了不少经济压力！”他高兴地说。

此外，该中心守牢住房公积金资金安全，坚持钱随业务走、业务驱动财务、财务自主核算，确保日清日结，“秒级到账”。科学制订资金使用计划，优先以大额存单形式起存，最大限度提高资金收益。大力整治住房公积金骗提骗贷行为，强化贷款逾期催收，维护资金安全。今年10月底，全市公积金资金使用率86.6%，资金流动性总体安全。做好信访维稳，以清理单位未缴欠缴公积金为重点，深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，维护广大缴存职工合法权益。目前，通过12345民生热线、来访、转办等渠道反映的15个问题，已落实解决13个，化解率86.67%。

栽下梧桐树，引得凤凰来。下一步，该中心将继续坚守主责主业，优化惠民服务，强化风险防控，助推我市经济社会高质量发展。