近日，一位男士来到市住房公积金管理中心服务大厅，向服务大厅工作人员提出求助，原来其妻子因病住院，可是办理贷款手续需要本人到场签字。了解情况后，服务大厅立即派出工作人员，并协调不动产中心和银行的工作人员一同前往平煤总医院，将贷款的受理、签约和抵押手续一次办妥，在病房里完成了“一站式服务”。

市公积金中心一直坚持以人为本，突出优质服务，从细微之处入手，增强服务意识，提高服务水平，变被动服务为主动服务，真正方便缴存职工办理业务。服务大厅在日常工作中，开辟绿色通道，针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体，采取预约、延时和上门服务等方式，缴存职工办理业务实现了“最多跑一次”。